How to Cite
Abstract
В условиях современной образовательной среды конфликты являются неотъемлемой частью межличностных и профессиональных взаимодействий. Образовательные учреждения — школы, колледжи и высшие учебные заведения — представляют собой сложные социальные системы, в которых взаимодействуют участники с различными ценностными установками, интересами и ролевыми ожиданиями. Это объективно обуславливает возникновение конфликтных ситуаций различной степени сложности.
При этом конфликты не всегда носят исключительно негативный характер. Их последствия во многом зависят от того, насколько грамотно осуществляется управление ими. В данном контексте особое значение приобретает конфликтологическая компетентность руководителя образовательного учреждения, под которой понимается способность своевременно выявлять, анализировать и эффективно разрешать конфликтные ситуации с минимизацией их деструктивных последствий.
References
1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: учебник для вузов. — М.: Юрайт, 2020.
2. Гришина Н. В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2019.
3. Дмитриев А. В. Конфликтология: учебное пособие. — М.: Альфа-М, 2018.
4. Зеркин Д. П. Основы конфликтологии: курс лекций. — Ростов н/Д: Феникс, 2017.
5. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации. — М.: Инфра-М, 2021.
6. Леонов Н. И. Конфликты и способы их разрешения. — М.: Академия, 2018.
7. Петровская Л. А. Компетентность в общении: социально-психологический тренинг. — М.: МГУ, 2019.
8. Рогов Е. И. Психология управления. — М.: Владос, 2020.
9. Степанов Е. И. Конфликтология переходного периода: методологические и теоретические проблемы. — М.: URSS, 2017.
10. Фролов С. С. Социология управления. — М.: Гардарики, 2018.
11. Fisher R., Ury W. Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In. — New York: Penguin Books, 2011.
12. Rahim M. A. Managing Conflict in Organizations. — New York: Routledge, 2002.
13. Thomas K. W., Kilmann R. H. Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument. — Mountain View, CA: CPP, 2008.
14. Закон Республики Узбекистан «Об образовании». — Ташкент, 2020.
15. Постановления и нормативные документы Министерства высшего образования Республики Узбекистан.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.